Num mundo onde os consumidores são inundados com inúmeros anúncios, cada empresa parece alegar ser a melhor ou a número um. A questão é: como se destacar namultidão?
A resposta está na credibilidade. Não se trata apenas em dizer que o seu produto é o melhor, trata-se de provar isso. E é aqui que entram em jogo os claims de marketing validados . Seja um profissional de marketing que quer gerar engajamento com a sua marca,ou um gestor que pretende posicionar sua empresa como líder do setor, utilizar pesquisas confiáveis e baseadas em dados é um diferencial decisivo para se destacar em meio ao ruído e gerar confiança.
Este artigo explora o papel fundamental que os claims e marketing baseados em dados podem desempenhar ao comunicar a liderança da sua marca e por que são uma ferramenta essencial para os profissionais de marketing modernos.
Por que a credibilidade no marketing é importante?
Na publicidade, fazer afirmações é fácil, mas comprovar o que se fala é difícil.
Quando os clientes interagem com a sua marca, eles depositam nelao seu tempo, dinheiro e, muitas vezes, lealdade. Inclusive, a credibilidade pode construir ou destruir a sua reputação. E, atualmente, os consumidores estão mais informados do que nunca e mais rápidos em identificar claims enganosos ou exagerados.
Além disso, muitos mercados são fortemente regulamentados; e não conseguir provar seus claims pode ter graves implicações legais. Mas, para além do fator de risco, os claims de marketing baseados em dadosdemonstram o compromisso de uma marca com a transparência e a autenticidade — qualidades que os consumidores valorizam.
O resultado? As empresas podem apoiar os claims do seu produto com pesquisa baseada em evidências, não só ganhandoa atenção dos consumidores, mas também confiança.
O que são claims de marketing e como funcionam?
Claims de marketing são declarações feitas sobre um produto, empresa ou serviço em relação aos seus benefícios, desempenho ou liderança da categoria. Estas vão desde declarações sobre ser o número 1 de determinado mercadoaté declarações sobre atributos específicos de um produto, como a sua qualidade ou eficácia.
Mas como os claims diferem de fatos?
Fatos vs claims
Um fato é uma verdade objetiva confirmada por dados, registros ou pela própria realidade. Por exemplo, "este milkshake contém 5 g de proteína" é um fato.
Um claim, por sua vez, envolve uma afirmação que vai além dos simples fatos. Os claims utilizam evidências para tirar uma conclusão ou enfatizar um ponto . Por exemplo, "este milkshake é a escolha mais saudável para a recuperação pós-treino" é uma afirmação apoiada por dados, mas baseada em um ponto de vista ou argumento específico.
Seguem algumas distinções claras entre fatos e afirmações utilizando cenários de marketing do mundo real.
- Fato: este produto de limpeza contém ingredientes 100% biodegradáveis.
- Claim: produto de limpeza ecológico n.º 1 no Reino Unido.
Embora os fatos sejam simples e exijam precisão, os claims demandam uma avaliação mais minuciosa.. Sem evidências , os claims correm o risco de serem interpretados como afirmações infundadas ou, pior, propaganda enganosa.
Por que a validação de terceiros é importante?
Fazer uma afirmação traz riscos inerentes. Quanto mais substancial ou abrangente for um claim, mais provas serão necessárias para a sustentar isso. Sem uma análise baseada em evidências, corre-se o risco de prejudicar a reputação da marca até enfrentar repercussões legais.
É por isso que a validação de claims de marketing por terceiros é tão essencial. Isso não só proporciona o nível de evidência que os consumidores procuram, como também ilustra o compromisso das marcas em entregar aquilo que estão vendendo.
- Cria confiança: os clientes são mais propensos a acreditar em um claim endossado por uma fonte independente e imparcial.
- Fortalece a reputação: associar a sua marca a fontes respeitadas aumenta a credibilidade.
- Atenua os riscos: a validação pode ajudar na conformidade, reduzindo os riscos regulamentares
A Euromonitor International, endossa centenas de claims, permitindo aos clientes mostrarem a sua liderança no setor com confiança. A nossa validação de claims de produtos e marcas envolve normalmente as seguintes etapas.
- Formação de hipóteses: Quais claims gostaria de fazer? Por exemplo, "'o shampoo vegano mais vendido nos EUA".
- Coleta de dados: coletamos informações de nossas bases de dados de mercado exclusivas e pesquisas customizadas.
- Triangulação deevidências: os especialistas validam os dados avaliando as tendências de mercado, as vendas de produtos e o posicionamento competitivo para determinar se o claim é preciso.
- Entrega do certificado: o cliente recebe uma declaração validada e detalhada que inclui texto para utilização em marketing, um certificado autentificado e notas de rodapé que descrevem os detalhes ou as métricas calculadas para afirmar esta posição.
Alguns exemplos de claims de marketing que se destacam:
- O detergente de louça mais popular do mundo
- A pasta de dente natural mais vendida no Canadá
Estes claimsimportam porque se baseiam em dados sólidos, incluindo dados de mercado, definições de categorias e insights de desempenho, todos validados de forma independente.
Quando utilizadas de forma ponderada, os claims endossados, não só comunicam os pontos fortes do produto, como também diferenciam e elevam a marca de uma forma significativa e persuasiva.
Tipos de claims de marketing que a sua empresa pode fazer
Os claims de marketing são tão variados como as indústrias criativas que representam. Seguem alguns tiposcomuns de claims para se levar em conta:
- Liderança de mercado: exemplos incluem "marca de aspirador nº 1 na Europa Ocidental" ou "líder de mercado em produtos orgânicos para a pele".
- Características exclusivas: claims como "único produto com resultados clinicamente comprovados" geram interesse ao mostrar exclusividade.
- Superioridade de desempenho: os estudos comparativos permitem-lhe dizer: "limpa 2x melhor que os principais concorrentes".
- Avaliações ou pesquisa com o consumidor: um claim como "9 em cada 10 consumidores de café recomendam esta marca" potencializaa perceção do consumidor.
- Sustentabilidade: destacar as credenciais ecológicas; por exemplo, "certificada como a marca mais sustentável da nossa categoria."
Os claims de marketing vão além de declarações e afirmaçõesexageradas, posicionando o seu produto como oficial e confiável. Eles tornam os seus argumentos mais persuasivos e dão aos consumidores confiança na sua marca, mesmo antes de se envolverem com ela.
Dê o primeiro passo em direção à credibilidade
Se o seu objetivo é construir uma relação mais significativa com o seu público, os claimsde marketing endossados são uma forma de se destacar e posicionar a sua marca como de confiança.
Na Euromonitor, acreditamos que a credibilidade é conquistada, não garantida. O nosso serviço de validação de claims pode ajudar a elevar o seu marketing utilizando dados e insights de especialistas, garantindo que sua voz se destaque e permaneça totalmente em conformidade e confiável. .
Fale conosco hoje mesmo para obter mais informações sobre o nosso processo de validação de claims marketing e comece a se destacar dos outros com um marketing fundamentado.
