الجودة، والوظائف، والراحة، والسعر هي العوامل الرئيسية التي تؤثر على قرارات الشراء عبر جميع التوجهات
أصبحت العادات لتخفيف الضغط المالي جزءًا من أنماط الاستهلاك
المنتجات التي تتمتع بأدلة علمية وحلول مستهدفة تستمر في جذب الانتباه
لندن، المملكة المتحدة – كشفت شركة التحليلات البيانية "يورومونيتور إنترناشونال" اليوم عن تقريرها حول أبرز توجهات المستهلك العالمية لعام ٢٠٢٥، والذي يستعرض خمسة توجهات رئيسية تفسر تطور سلوك المستهلكين. ويظهر تقرير " توجهات المستهلك العالمية لعام ٢٠٢٥" كيف تؤثر الأجيال المختلفة على ديناميكيات الأعمال، وتخلق فرصًا جديدة، وكيف تتكيف الشركات مع التحولات في عادات العملاء.
في واقع يتشكل بسبب تكاليف المعيشة وتزايد توقعات الاستدامة والصحة، فإن هذه التوجهات تمثل جوهر سلوك المستهلكين في جميع أنحاء العالم. وتشمل أبرز توجهات المستهلك العالمية لعام ٢٠٢٥ من يورومونيتور:
خطط الصحة الدائمة: أصبح الهدف الرئيسي للمستهلكين الذين يسعون إلى عمر أطول هو الحفاظ على صحة جيدة. ٥٢٪ من المستهلكين يعتقدون أنهم سيكونون بصحة أفضل خلال السنوات الخمس القادمة مقارنةً بما هم عليه الآن.
المحافظ الحكيمة: يعتزم المستهلكون تخصيص المزيد من الأموال للادخار كجزء من عاداتهم الاستهلاكية، مع اتخاذ قرارات شراء استراتيجية ومدروسة. أفاد فقط 18% بأنهم غالبًا ما قاموا بعمليات شراء عفوية في عام ٢٠٢٤.
المنطق البيئي: لا تزال الخيارات المستدامة تمثل قرارًا واعيًا يعتمد على القيم الشخصية وأيضًا على الأدلة الملموسة والفوائد التي تحققها هذه المنتجات لاحتياجات العملاء. اعتبارًا من الربع الثاني من عام ٢٠٢٤، بلغ عدد وحدات SKU عبر الإنترنت التي تدعي الاستدامة في ١١ قطاعًا من السلع الاستهلاكية السريعة و٢٥ دولة حوالي ٥ ملايين وحدة.
التركيز المحدد: يشعر العملاء أنهم محاطون بالإشعارات وخيارات لا حصر لها؛ لذا يرغبون في قضاء وقت أقل في البحث عن احتياجاتهم. أفاد ٤٢٪ من المستهلكين بأنهم قاموا بعمليات شراء عبر البث المباشر لأنه يسهل فهم خصائص المنتج أو الخدمة من خلال هذه القناة.
التردد حول الذكاء الاصطناعي: أدى الاستخدام المتزايد إلى زيادة التشكيك حيث أبدى المستهلكون والمنظمون مخاوف بشأن العيوب المحتملة في المخرجات. ومع ذلك، فإن الناس لا يتراجعون عن هذا النوع من التكنولوجيا، بل يقيمون الإيجابيات والسلبيات. حيث يعتبر ٤٣٪ من المستهلكين أن الذكاء الاصطناعي التوليدي مصدر موثوق للمعلومات.
وقالت ستيلا فاتشيفا، رئيسة قسم الابتكار في يورومونيتور إنترناشونال: "أصبح المستهلكون أكثر وعيًا عندما يتعلق الأمر بالإنفاق؛ فهم يبحثون عن المنتجات والخدمات التي توفر حلولاً طويلة الأمد وموثوقة. وستكون أولوية الابتكار والولاء في استراتيجيات الأعمال ضرورية للتعامل مع السلوك المتغير للمستهلكين وتحقيق النمو."
لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى تقرير " توجهات المستهلك العالمية لعام ٢٠٢٥" من يورومونيتور.
ملاحظات للمحررين
يقود جيل الألفية وجيل زد الاتجاه لاستخدام الأجهزة أو التطبيقات لتتبع اللياقة والصحة.
قام ٥٧٪ من المستهلكين بإجراء بحث موسع حول المنتجات والخدمات التي اشتروها في عام ٢٠٢٤.
استخدم ٤٦٪ من منتجات التجميل والعناية الشخصية عبر الإنترنت ادعاءً عن الاستدامة في عام ٢٠٢٣ - وهو أعلى نسبة بين الفئات على الرف الرقمي.
قال ٣٤٪ من المستهلكين إن عملية الدفع السهلة عبر المحافظ الرقمية ستعزز تجربتهم في التسوق عبر الإنترنت.
توقع ٤٦٪ من المحترفين أن يمكنهم الذكاء الاصطناعي التوليدي من تقديم اقتراحات تسوق أكثر ذكاءً في عام ٢٠٢٤.
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع: مكتب الصحافة في يورومونيتور
Press@euromonitor.com
يورومونيتور إنترناشونال
يورومونيتور إنترناشونال هي الشركة الرائدة عالميًا في تحليلات البيانات وأبحاث الأسواق والصناعات والاقتصادات والمستهلكين. نقدم رؤى وبيانات عالمية حول آلاف المنتجات والخدمات لمساعدة عملائنا على تحقيق أقصى استفادة من الفرص المتاحة، ونعد الوجهة الأولى للمؤسسات الساعية للنمو. بفضل إرشاداتنا، يمكن لعملائنا اتخاذ قرارات جريئة واستراتيجية بثقة. لدينا ١٦ مكتبًا حول العالم، مع أكثر من ١٠٠٠ محلل يغطون ٢١٠ دول و٩٩٫٩٪ من المستهلكين حول العالم، ونستخدم أحدث تقنيات علوم البيانات وأبحاث السوق لمساعدة عملائنا على فهم الأسواق العالمية.